Colaboradores que atuam no atendimento e recepção em todos os setores do Complexo Hospitalar Samuel Libânio (CHSL) participaram de treinamento na tarde desta quarta-feira, dia 8 de outubro, na Sala 10, da Unidade Central da Univás.
O treinamento sobre atendimento humanizado foi ministrado pela gerente de Recursos Humanos da Fundação de Ensino Superior do Vale do Sapucaí (FUVS), Benigna Terezinha Maia Santiago.
“Recebi o pedido das coordenadoras de equipe de todas as áreas do Complexo Hospitalar, para falar com esses colaboradores sobre empatia, comunicação assertiva, acolhimento, gentileza, enfim tudo que esses procedimentos trazem de benefícios para nossos pacientes e seus familiares”, explica Benigna.
