O funcionário do Departamento de Relações Institucionais (DRI), Túlio Machado, ministrou um curso com o tema “Conectando atendimento e relacionamento: Operando com eficiência no RD Station”, na tarde desta sexta-feira, dia 16 de maio, na sala 8 da Unidade Central.
Entre os objetivos do curso está o de apresentar o RD como uma ferramenta estratégica de atendimento e relacionamento. “Vamos capacitar os operadores para utilizarem a ferramenta de forma eficiente e profissional, promovendo boas práticas de atendimento digital e alinhando o time ao fluxo de atendimento institucional”, explica Túlio.
Durante o curso foi apresentado aos participantes os mecanismos de atendimentos que ajudam na eficiência e na automação. “Fizemos uma demonstração de atendimento na prática, capacitando mais ainda nossos colaboradores para realizaram suas atividades diárias”, conta Túlio.
