Nesse contexto, acadêmicos do 2º ao 8º período do curso de Enfermagem da Universidade do Vale do Sapucaí (Univás) passaram a integrar esse movimento por meio da disciplina de Curricularização da Extensão, desenvolvendo, durante os meses de agosto e setembro, ações de Educação Permanente em Saúde (EPS) diretamente com os profissionais do hospital.
A iniciativa foi construída em parceria com o Serviço de Qualidade Hospitalar do CHSL e buscou transformar temas relacionados ao processo de acreditação em oportunidades de diálogo, reflexão e aprendizagem dentro dos próprios setores de trabalho.
Para Camila, coordenadora do Serviço de Qualidade Hospitalar, o processo educativo é parte importante da construção de uma cultura institucional voltada à melhoria contínua. “A acreditação não acontece somente no momento de uma avaliação. Ela é construída diariamente, por meio da organização dos processos, do reconhecimento dos riscos e do envolvimento dos profissionais. A Educação Permanente contribui para que as equipes compreendam seu papel e incorporem cada vez mais a qualidade e a segurança às práticas cotidianas”, destaca.
Educação como parte do processo de acreditação
Ao longo das atividades, os acadêmicos trabalharam temas diretamente relacionados aos processos de qualidade do hospital, entre eles qualidade hospitalar, gestão de riscos, conformidades e não conformidades, eventos adversos, políticas institucionais, segurança da informação e planos de contingência.
Mais do que apresentar conceitos, as ações buscaram aproximar esses conteúdos da realidade vivenciada pelos trabalhadores. Os estudantes produziram materiais educativos e desenvolveram estratégias de Educação Permanente nos setores, estimulando os profissionais a reconhecer situações de risco, compreender os processos institucionais e refletir sobre como suas práticas interferem diretamente na qualidade e na segurança da assistência.
A proposta reforça que a preparação para a acreditação hospitalar envolve diferentes dimensões da instituição, como padronização dos processos, conhecimento e adesão às políticas institucionais, gerenciamento de riscos, segurança da informação, prevenção de incidentes e eventos adversos, identificação e tratamento das não conformidades, preparação para situações de contingência e desenvolvimento de uma cultura de melhoria contínua.
Entre as iniciativas desenvolvidas estão estratégias educativas apoiadas por recursos digitais. Os acadêmicos do 2º período, por exemplo, trabalharam conteúdos relacionados às políticas de gestão e segurança da informação, utilizando diferentes formas de comunicação para ampliar o alcance das orientações entre os colaboradores.
O acadêmico Miguel Victor Dias de Oliveira, do 2º período de Enfermagem, destaca a importância de aproximar essas políticas da rotina dos profissionais. “Buscamos destacar a importância de seguir as políticas de gestão e segurança da informação para garantir um atendimento seguro e de qualidade aos pacientes do CHSL. Para isso, desenvolvemos estratégias práticas para o cotidiano da instituição, como um torneio digital em formato de quiz para engajar os colaboradores, comunicados na intranet e no sistema Tasy, além de protetores de tela educativos”, relata.
Segundo o professor Geovani Cleyson dos Santos, responsável pela atividade junto aos acadêmicos, inserir os estudantes nesse movimento permite desenvolver a extensão universitária a partir de necessidades concretas do serviço. “Estamos participando de um processo institucional real. O CHSL está mobilizando suas equipes para fortalecer a qualidade e avançar na consolidação da acreditação, e a Educação Permanente é estratégica nesse percurso. Os estudantes estudam os processos, constroem materiais e desenvolvem intervenções junto aos profissionais. Com isso, contribuímos com o hospital e, ao mesmo tempo, formamos enfermeiros que compreendem qualidade e segurança como componentes essenciais do cuidado”, afirma.
Além das estratégias digitais, foram realizadas rodas de conversa e dinâmicas educativas diretamente nos setores, favorecendo a participação dos trabalhadores e a discussão de situações presentes no cotidiano assistencial. A proposta foi desenvolver intervenções objetivas e compatíveis com a dinâmica hospitalar, inclusive durante os plantões.
Em uma das atividades, acadêmicos do 4º período abordaram conformidades, não conformidades e eventos adversos com profissionais de Enfermagem, discutindo a importância de identificar, registrar, analisar e prevenir situações que possam comprometer a qualidade e a segurança da assistência.
Para a acadêmica Thaynara Letícia da Silva Tobias, do 4º período de Enfermagem, a experiência aproximou o conteúdo acadêmico da realidade profissional. “A experiência foi muito significativa para nossa formação, pois aproximou o conhecimento teórico da realidade profissional. A roda de conversa permitiu trocar experiências sobre não conformidades, eventos adversos e segurança do paciente, reforçando a importância da comunicação, do trabalho em equipe e da prevenção de riscos para um cuidado seguro, ético e humanizado”, relata.
A experiência dos acadêmicos também demonstrou que desenvolver Educação Permanente no ambiente hospitalar exige estratégias capazes de se adaptar à rotina das equipes e favorecer o envolvimento dos profissionais sem desconsiderar as demandas assistenciais.
A acadêmica Samira dos Santos Rocha, do 6º período de Enfermagem, destaca a receptividade construída durante uma das atividades. “No início, percebemos certa resistência por parte dos profissionais, mas, após explicarmos o objetivo da ação, eles se mostraram mais receptivos e participaram da dinâmica. Foi uma experiência muito positiva, pois conseguimos abordar um tema importante de maneira rápida, simples e interativa, envolvendo os profissionais que estavam de plantão”, relata.
A metodologia adotada valorizou, portanto, os conhecimentos e as experiências dos próprios trabalhadores. A Educação Permanente foi desenvolvida não apenas como transmissão de informações, mas como oportunidade de discutir os processos de trabalho, reconhecer riscos, compartilhar experiências e construir estratégias de melhoria a partir da realidade dos setores.
Universidade e hospital juntos pela qualidade
A participação dos acadêmicos amplia a integração entre Univás e Complexo Hospitalar Samuel Libânio e demonstra como a Curricularização da Extensão pode responder a demandas concretas dos serviços de saúde. Nesse processo, os estudantes deixam de ser apenas observadores e passam a colaborar com estratégias educativas vinculadas aos objetivos institucionais do hospital.
Ao envolver estudantes, docentes, Serviço de Qualidade e profissionais do CHSL, a iniciativa reforça a compreensão de que a acreditação hospitalar é um processo coletivo, educativo e contínuo, que depende do envolvimento dos diferentes setores e categorias profissionais.
As ações realizadas durante os meses de agosto e setembro integram, portanto, um movimento mais amplo do Complexo Hospitalar Samuel Libânio para o fortalecimento da cultura da qualidade, da gestão de riscos, da segurança do paciente, da segurança da informação e da melhoria contínua dos processos assistenciais e organizacionais.
Para os acadêmicos de Enfermagem da Univás, participar desse percurso representa a oportunidade de vivenciar, ainda durante a graduação, processos relacionados à qualidade hospitalar, Educação Permanente, gestão de riscos e segurança do paciente. Para o CHSL, a integração ensino-serviço soma esforços ao compromisso institucional de preparar profissionais, fortalecer processos e consolidar práticas voltadas à acreditação ONA, tendo como finalidade uma assistência cada vez mais segura, organizada e qualificada.
A experiência evidencia que o caminho para a acreditação ultrapassa a adequação de documentos e protocolos. Ele envolve pessoas, processos, aprendizagem e transformação da cultura institucional, fazendo da busca pela qualidade uma prática permanente no cotidiano hospitalar.
