O que é a Ouvidoria?
Ouvidoria é um canal que funciona como um elo entre a comunidade e as unidades mantidas da FUVS. É um serviço aberto para escutar as sugestões, reclamações, fazer solicitações e também elogios referentes aos diversos serviços prestados.
O objetivo da Ouvidoria é atender a comunidade, cada vez mais exigente por melhoria na qualidade de vida.
O acesso a Ouvidoria é permitido a qualquer pessoa que utilize nossos serviços e a comunidade em geral.
Formas de contato:
E-mail: [email protected]
Telefones: (35)3449-8759 ou pelo celular (35)98861-3436
Atendimento presencial:
Av. Coronel Alfredo Custódio de Paula, 320 – Centro – Pouso Alegre – MG, nos horários das 8h às 12h e das 13h às 17h, de segunda a sexta-feira.
Site: ouvidoria.fuvs.br
Como Funciona a Ouvidoria?
O Ouvidor é a pessoa que atua como o facilitador das relações entre a pessoa e as unidades da Fuvs, contribuindo para a melhoria dos serviços prestados e consequentemente para a satisfação da comunidade.